Salesforce Marketing Cloud
Marketing Automation Systems
Marketing Automation Systems recoge una linea de trabajo donde front-end, CRM, datos y campanas se encuentran: HTML email, CloudPages, formularios, segmentaciones, Data Extensions, AMPscript, journeys y QA para marcas con necesidades reales de activacion.
Año
2024-2026
Duración
Continuo
Rango
Colaboracion enterprise
Servicio
Marketing automation enterprise
Notas del caso
Qué había que resolver y cómo se dio forma.
Reto
En marketing automation el margen de error es pequeno: una pieza debe verse bien en clientes de correo complejos, usar datos correctos, respetar mercados, idiomas y audiencias, y poder ser mantenida por equipos de campana.
Solución
Construí y adapte emails, landing pages, CloudPages, componentes AMP/HTML, formularios y flujos conectados con Salesforce Marketing Cloud, cuidando naming, modularidad, datos, QA y reutilizacion.
Resultado
Piezas de campana mas ordenadas, reutilizables, medibles y conectadas a datos reales de cliente, listas para equipos de marketing con ritmo enterprise.
Resultados
- Piezas de campana reutilizables para mercados, audiencias y variantes
- Mejor conexion entre Data Extensions, formularios, CloudPages y journeys
- Implementaciones pensadas para equipos de marketing, QA y activacion enterprise
Alcance
Tecnología
Un stack elegido por utilidad, no por decoración.
Mapa de capacidades
Cada capa que hace que este proyecto sea sustancial.
Salesforce Marketing Cloud
La base del trabajo esta en entender SFMC como entorno de activacion, no solo como herramienta de envio.
- Estructura de campanas, assets, Data Extensions y journeys
- Implementacion compatible con flujos de equipos enterprise
- Cuidado de naming, mercados, audiencias y reutilizacion
HTML email responsive
Los emails se construyen con las restricciones reales del canal, donde el CSS moderno no siempre funciona.
- Maquetacion compatible con clientes de correo exigentes
- Tablas, estilos inline y fallbacks cuando hacen falta
- Adaptacion para desktop, mobile y distintos proveedores de email
Campanas multimerkado
El trabajo incluye variantes por mercado, idioma, audiencia y tipo de comunicacion.
- Assets para mercados como ES, GR, FI, SE, CH, BR o UK segun campana
- Gestion de CSVs por audiencia, segmento y variante
- Organizacion de piezas para campañas comerciales, empleados, friends and family o newsletters
CloudPages y landings
Las CloudPages conectan experiencia publica, formularios y datos dentro del ecosistema SFMC.
- Landing pages para captacion, encuestas, polls y experiencias de campana
- Componentes reutilizables para header, footer, ribbons y bloques visuales
- Integracion con datos y logica de personalizacion
AMPscript y SSJS
La personalizacion y logica de campana requieren trabajar cerca de la capa tecnica de SFMC.
- Uso de AMPscript para datos, personalizacion y contenido dinamico
- SSJS donde hace falta logica adicional en CloudPages
- Separacion entre markup, datos y reglas para facilitar mantenimiento
Data Extensions y audiencias
La calidad de los datos determina si una campana funciona o se convierte en riesgo operativo.
- Preparacion y revision de CSVs para importaciones
- Trabajo con segmentos, variantes y audiencias especificas
- Relacion entre formularios, respuestas y Data Extensions
Journeys y activacion
Las piezas se piensan como parte de flujos de usuario, no como archivos aislados.
- Assets preparados para entrar en journeys y automatizaciones
- Conexiones entre email, landing, formulario y seguimiento
- Atencion a estados, respuestas y continuidad de experiencia
QA y entrega
En email y SFMC, publicar sin QA suficiente puede costar mucho.
- Revision visual y funcional de piezas antes de activacion
- Control de enlaces, imagenes, variantes, datos y textos
- Preparacion de assets empaquetados para entrega y subida
Sistemas reutilizables
La repeticion de campanas se convierte en ventaja cuando se diseña con modularidad.
- Componentes HTML/AMP reutilizables
- Estructuras de carpetas y nombres para encontrar piezas rapido
- Base para acelerar campanas futuras sin bajar calidad
Puente entre marketing y tecnologia
El valor esta en traducir necesidades de campana a piezas tecnicas que el negocio pueda usar.
- Lectura de brief, assets, mercados y restricciones
- Ejecucion tecnica con sensibilidad de marca
- Trabajo preparado para equipos de marketing, CRM, data y QA